Bananas Hosting

1. Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Bananas Hosting ("Şirket", "Biz" veya "Bizim") tarafından sunulan web barındırma, alan adı kayıt, sunucu kiralama ve ilgili Hizmetleri ("Hizmetler") kullanmanızın koşullarını belirler. Hizmetleri kullanarak veya erişerek, bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmamalısınız.

1.1 Amaç ve Kapsam

Bu Şartlar, Şirket'in web sitesinden (www.bananashosting.com) veya diğer kanallardan sağlanan tüm Hizmetleri kapsar. Şirket, Hizmetleri "olduğu gibi" sunar ve herhangi bir garanti vermez.

1.2 Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Hizmetleri yasal amaçlar için kullanmayı taahhüt eder. Yasadışı faaliyetler (örneğin, korsanlık, spam, DDoS saldırıları) yasaktır.
Kullanıcı, Şirket'in sunucularını aşırı yükleyecek şekilde kullanamaz. CPU kullanımı %80'i aşamaz.
Kullanıcı, en az 18 yaşında olmalıdır veya yasal veli onayı almalıdır.
Şirket, herhangi bir zamanda Hizmetleri askıya alma hakkını saklı tutar, ihlal durumunda 24 saat önceden bildirim yapar (acil durumlarda bildirim zorunlu değildir).

1.3 Yasaklanan İçerikler

Yasaklanan içerikler detaylı olarak tanımlanmıştır:

Müstehcen veya yasadışı pornografik materyaller.
Telif hakkı ihlali içeren dosyalar (MP3, film vb.).
Virüs, trojan veya kötü amaçlı yazılımlar.
Irkçı, nefret söylemi içeren sayfalar.
Spam listeleri veya otomatik e-posta gönderimi araçları.
Uyuşturucu, silah veya yasadışı ticaret siteleri.
Kumar siteleri (lisanssız olanlar).
Herhangi bir hükümeti hedef alan propaganda materyalleri.

Bu ihlaller tespit edildiğinde, hesap derhal sonlandırılır ve yasal işlem başlatılabilir. Şirket, DMCA bildirimlerini işler ve 48 saat içinde yanıt verir.

1.4 Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Paylaşılan şifreler için Şirket sorumlu tutulamaz. İki faktörlü doğrulama (2FA) önerilir ve zorunlu hale getirilebilir.

1.5 Destek Hizmetleri

Şirket, 7/24 e-posta ve ticket tabanlı destek sağlar. Telefon desteği iş saatlerinde (09:00-18:00) mevcuttur. Destek, yalnızca teknik sorunlar için geçerlidir; içerik yönetimi dahil değildir.

1.6 Veri Yedekleme

Şirket, sunuculardaki tüm dosyaları otomatik olarak yedekler. Ancak, kullanıcılar verilerini kendileri yedeklemekten sorumludur. Şirket, veri kaybından veya sunucu sorunlarından kaynaklanan veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

1.7 Alan Adı Kayıt

Alan adı kayıt hizmetleri, Bananas Hosting tarafından ResellerClub API'si aracılığıyla sağlanmaktadır. Bu hizmet, ResellerClub'ın (Endurance International Group'un bir parçası) resmi kayıt sağlayıcısı olarak sunduğu API entegrasyonu üzerinden işlenir. Tüm alan adı kayıtları, ResellerClub'ın politikalarına, şartlarına ve ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) kurallarına tam olarak tabidir. Kullanıcılar, alan adı kaydı talebinde bulunarak otomatik olarak ResellerClub'ın Kullanım Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı ve diğer ilgili belgelerini kabul etmiş sayılırlar. Bu belgeler, ResellerClub'ın resmi web sitesinde (resellerclub.com) detaylı olarak yayınlanmaktadır ve Bananas Hosting, bu şartların tarafı değildir; yalnızca aracı bir hizmet sağlayıcısı olarak hareket eder.

Bananas Hosting, alan adı kayıtlarında herhangi bir doğrudan yasal sorumluluk kabul etmez. Bu, ancak sınırlı değildir: Alan adı sahipliği, yenileme, transfer, uyuşmazlık çözümü veya herhangi bir domainle ilgili hukuki işlemde Bananas Hosting sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, domain kayıtlarının tüm yasal yükümlülüklerini (örneğin, WHOIS doğrulaması, GDPR uyumu, UDRP talepleri) üstlenir ve ResellerClub ile doğrudan iletişime geçmekle yükümlüdür. Bananas Hosting, ResellerClub API'si üzerinden sağlanan Hizmetlerde oluşabilecek herhangi bir kesinti, hata veya gecikmeden (API arızaları, ResellerClub bakım dönemleri vb.) sorumlu değildir. Kullanıcı, bu riskleri kabul ederek hizmeti kullanır ve Bananas Hosting'ten tazminat talep edemez.

Şirket, .com, .net, .org, .io, .co, .me ve diğer popüler TLD'leri (Top-Level Domain) destekler; ancak desteklenen uzantılar ResellerClub'ın mevcut kataloğuna göre değişebilir. Kayıt süresi 1-10 yıl arasındadır ve yenileme uyarıları 30, 15 ve 7 gün önceden e-posta yoluyla gönderilir. ResellerClub, kayıt onayını 24 saat içinde işler; gecikmeler ResellerClub'a aittir.

WHOIS gizliliği (Domain Privacy Protection), ResellerClub üzerinden ek ücretlidir ($2/yıl veya ResellerClub'ın belirlediği fiyat). Bu hizmet, ICANN kurallarına uygun olarak sağlanır ve kullanıcı verilerini korur, ancak tam gizlilik garanti edilmez.
Alan adı transferi, ResellerClub API'si üzerinden ücretsizdir (EPP kodu ile). Transfer süresi 5-7 gün sürer ve ResellerClub'ın onayına tabidir. Bananas Hosting, transfer hatalarından sorumlu değildir.
Uyuşmazlıklarda, UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy) prosedürü ResellerClub aracılığıyla uygulanır. Kullanıcı, doğrudan ICANN onaylı arabuluculara (örneğin, WIPO) başvurmalıdır; Bananas Hosting bu süreçte taraf değildir.
Şirket, alan adı sahipliğini garanti etmez; kullanıcı, domainin kullanılabilirliğini ve sahipliğini ResellerClub üzerinden doğrulamakla sorumludur. Kayıt sonrası mülkiyet tamamen kullanıcıya aittir, ancak ResellerClub'ın kayıt defterinde (registry) tutulur.
Premium alan adları (yüksek talep gören veya özel fiyatlı domainler) için ResellerClub'ın belirlediği ek ücret alınır. Bu ücretler piyasa koşullarına göre değişebilir.
IDN (Uluslararası Alan Adları) desteklenir; ResellerClub'ın IDN uyumlu uzantıları (.tr, .eu vb.) için Unicode karakterler kabul edilir, ancak doğrulama gereklidir.
Alan adı park etme hizmeti, ResellerClub entegrasyonu ile mevcuttur; park edilmiş domainler için reklam geliri paylaşımı ResellerClub politikalarına tabidir.
Auction sistemi ile son dakika alımları, ResellerClub'ın backorder servisi üzerinden desteklenir; ihale kazanan kullanıcı, ek ücret öder ve Bananas Hosting bu ihalelerin sonucundan sorumlu değildir.
API entegrasyonu için geliştirici dokümantasyonu, ResellerClub API belgelerine (developer.resellerclub.com) yönlendirilir. Bananas Hosting'in kendi API'si bu hizmet için sınırlıdır.
Güvenlik: DNSSEC (DNS Security Extensions) etkinleştirilebilir, ancak ResellerClub'ın DNS altyapısına entegre edilmelidir. Kullanıcı, DNS ayarlarını yönetmekle yükümlüdür.
Ek Uyarı: ResellerClub, belirli ülkelerden kayıt kısıtlamaları uygulayabilir (örneğin, yaptırımlı ülkeler). Kullanıcı, bu kısıtlamaları kontrol etmek zorundadır.
Veri Saklama: Domain kayıt bilgileri, ResellerClub'ın GDPR/KVKK uyumlu sunucularında saklanır; Bananas Hosting erişim sağlayabilir ancak paylaşmaz.
İptal ve İade: Domain kayıtları iade edilemez (ICANN kuralı); iptal durumunda kalan süre kısmen iade edilebilir, ancak ResellerClub ücretleri düşülür.
Destek: Domain sorunları için Bananas Hosting ticket desteği sağlar, ancak nihai çözüm ResellerClub'a yönlendirilir. Yanıt süresi: 48 saat.
Yasal Sorumluluk Feragati: Kullanıcı, domain kullanımı sonucu oluşabilecek herhangi bir hukuki, mali veya idari cezadan (örneğin, marka ihlali, spam cezaları) Bananas Hosting'i muaf tutar ve tazmin eder.

1.8 SSL Sertifikaları

Bananas Hosting olarak, hosted edilen tüm web sitelerinin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikaları sunarız.

1.8.1 Sertifika Türleri

DV SSL: Domain Validated, hızlı doğrulama, temel güvenlik sağlar.

OV SSL: Organization Validated, orta seviye, kuruluş doğrulaması içerir.

EV SSL: Extended Validation, en yüksek seviye, yeşil adres çubuğu gösterir.

1.8.2 Hosting ve SSL Güvencesi

Bananas Hosting olarak, hosted edilen tüm web sitelerinin Bananas Hosting alan adı altında güvende olduğunu gösterdiğimiz garanti ederiz. Tüm web sitelerimiz, yüksek güvenlik standartlarına sahip sunucularımızda barındırılır ve otomatik SSL kurulumu ile şifrelenmiş bağlantı (HTTPS) sağlanır. Bu sayede, kullanıcılarınızın web sitenize güvenli bir şekilde erişmeleri ve veri transferi yapmaları mümkün olur. Ayrıca, SSL sertifikalarımız düzenli olarak yenilenir ve güvenlik güncellemeleri otomatik olarak uygulanır.

1.9 E-posta Hizmetleri ve Sorumluluk Reddi

1.9.1 E-posta Hizmetleri Sorumluluk Reddi

Bananas Hosting olarak sunduğumuz e-posta hizmetleri, müşterilerimizin yasal ve meşru iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla sağlanmaktadır. E-posta hizmetlerimizin kullanımına ilişkin aşağıdaki sorumluluk reddi ve kısıtlamalar geçerlidir:

1.9.1.1 Yasa Dışı Kullanım Yasağı

Kullanıcılarımız, e-posta hizmetlerimizi aşağıdaki yasa dışı faaliyetler için kullanamaz:

Spam gönderimi (istenmeyen ticari e-postalar)
Phishing (oltalama) saldırıları
Dolandırıcılık faaliyetleri
Nefret söylemi veya tehdit içeren içerikler
Terör propagandası veya finansmanı
Çocuk pornografisi veya istismarı
Uyuşturucu ticareti
Kumar ve bahis faaliyetleri
Sahte ürün veya Hizmet satışı
Kimlik avı ve sahtecilik
Virüs, malware veya ransomware dağıtımı
Her türlü yasa dışı organizasyon ve faaliyetler

1.9.1.2 İçerik Denetimi ve İzleme Politikası

Bananas Hosting olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duymakla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde aşağıdaki politikaları uygulamaktayız:

Rutin olarak e-posta içeriklerini kontrol etmiyor veya izlemiyoruz
Gizliliği ihlal edecek şekilde e-posta trafiğini izlemiyoruz
Ancak, şüpheli faaliyet tespiti durumunda veya yasal makamlardan gelen talepler doğrultusunda e-posta hesaplarını inceleme hakkımız saklıdır
Yasa dışı içerik tespiti durumunda derhal müdahale eder ve ilgili makamlara bildirimde bulunuruz
5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca, yasa dışı içerik bildirimlerini değerlendirir ve gerektiğinde içeriği kaldırırız

1.9.1.3 İhlal Tespiti ve Yaptırımlar

E-posta hizmetlerimizin kötüye kullanıldığını tespit etmemiz durumunda aşağıdaki işlemleri uygularız:

İlk ihlalde uyarı ve geçici hesap askıya alma
Tekrar eden ihlallerde kalıcı hesap sonlandırma
Ağır ihlallerde (çocuk pornografisi, terör finansmanı vb.) derhal hesap kapatma ve yasal makamlara bildirim
İhlal nedeniyle oluşan tüm yasal ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir

1.9.1.4 Yasal Koruma ve Sorumluluk Sınırlaması

Bananas Hosting olarak, müşterilerimizin e-posta hizmetlerini kullanımından kaynaklanan aşağıdaki durumlardan sorumluluk kabul etmiyoruz:

E-posta yoluyla işlenen suçlar ve yasa dışı faaliyetler
Spam gönderiminden doğan hukuki ve cezai yaptırımlar
E-posta içeriğinden kaynaklanan telif hakkı ihlalleri
Kullanıcıların birbirlerine gönderdiği e-postalardan doğan anlaşmazlıklar
E-posta yoluyla yapılan dolandırıcılık ve sahtecilik faaliyetleri

Kullanıcı, e-posta hizmetlerimizi kullanarak bu sorumluluk reddini kabul etmiş sayılır.

1.9.1.5 Yasal Uyum ve İşbirliği

5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca:

Yargı mercilerinden gelen resmi taleplere uygun olarak bilgi ve belge sağlarız
Yasa dışı içerik bildirimlerini 48 saat içinde değerlendiririz
Uyarı kaldırma uygulaması çerçevesinde, bildirilen yasa dışı içeriği derhal kaldırırız
İçerik sağlayıcı olarak yasal yükümlülüklerimizi titizlikle yerine getiririz

Sonuç: Bananas Hosting e-posta hizmetleri, yasal çerçevede sunulmakta olup, yasa dışı kullanım kesinlikle yasaktır. Kullanıcılar, e-posta hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar.

2. Gizlilik Politikası

Bananas Hosting, kullanıcı gizliliğini ön planda tutar. Bu politika, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR uyumludur. Toplanan veriler yalnızca Hizmet sunumu için kullanılır.

2.1 Toplanan Veriler

Toplanan veriler şunlardır:

Kişisel bilgiler: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres.
Çerezler: Oturum yönetimi için.
Log dosyaları: Erişim logları tutulmaz.
Müşteri destek etkileşimleri: Ticket'lar, belli zaman aralıkları ile silinir.
Analitik veriler: Google Analytics entegrasyonu (anonimleştirilmiş).
Sosyal medya etkileşimleri: LinkedIn, Twitter paylaşımları.
Hosting verileri: Web sitesi trafiği (opt-in).
Güvenlik verileri: Başarısız giriş denemeleri.

2.2 Veri Kullanımı

Veriler şu amaçlarla kullanılır:

Hizmet kişiselleştirme: Tercihlerinize göre plan önerileri.
Faturalandırma: Otomatik fatura oluşturma.
Destek: Sorun giderme için.
Pazarlama: Onaylı e-posta bültenleri (abonelikten çıkma hakkı).
Yasal uyum: Vergi beyanları, mahkeme emirleri.
Güvenlik: Fraud tespiti.
İyileştirme: Hizmet kalitesi analizi.
Üçüncü taraf paylaşımı: Ödeme sağlayıcıları (Stripe, PayPal), hosting ortakları (Cloudflare).
Acil durum: Veri ihlali durumunda bildirim.
Anonim istatistikler: Sektör raporları.

2.3 Veri Koruma

Veriler AES-256 şifreleme ile korunur. Sunucular EU lokasyonludur (GDPR için).

2.3.1 Şifreleme Protokolleri

TLS 1.3 zorunlu. Veritabanı şifrelemesi MySQL Enterprise.

2.3.1.1 Firewall Kuralları

CSF (ConfigServer Firewall) ile IP tabanlı engelleme.

2.4 Kullanıcı Hakları

KVKK/GDPR hakları:

Erişim hakkı: Verilerinizi görüntüleyin.
Düzeltme: Yanlış verileri güncelleyin.
Silme (unutulma): Verilerinizi sildirin.
İtiraz: Pazarlama için itiraz edin.
Taşınabilirlik: Verilerinizi export edin.

3. İade ve İptal Politikası

14 gün para iade garantisi. İade, yalnızca paylaşımlı hosting için geçerlidir; VPS ve dedicated hariç.

3.1 İade Koşulları

Talep: Satın alma tarihinden 14 gün içinde.
Kullanım: %10'den az kaynak kullanımı.
Sebep: Teknik uyumsuzluk kanıtı.
İşlem süresi: 5 iş günü.
Ücretler: Domain kayıt iadesiz.
Add-on'lar: Ayrı iade edilebilir.
Kuponlar: İade tutarından düşülür.
Para birimi: Orijinal para biriminde.
Banka ücretleri: Kullanıcıya ait.

4. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Sadece kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz.

4.1 Kart Ödemeleri

Visa, MasterCard, Amex.

Güvenlik: CVV zorunlu.
Otomatik faturalama.
İade: Kartına iade.
Destek: 7/24.

5. Veri Koruma ve Güvenlik

DDoS koruma Cloudflare ile.

5.1 Güvenlik Önlemleri

Firewall: ModSecurity.
Şifreleme: SSL zorunlu.
Kullanıcı eğitimi: Güvenlik ipuçları.
Olay yanıtı: 1 saat içinde.

6. Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet

Kullanıcı, yüklediği içeriklerden sorumludur. Şirket, DMCA uyumludur.

6.1 İhlal Prosedürü

Bildirim: [email protected]

7. Sorumluluk Sınırlamaları

Şirket, dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

7.1 Hariç Tutulan Zararlar

Kullanıcıların karıştığı herhangi bir suçtan şirketimiz ve markamız asla sorumlu değildir.

8. Sözleşme Sonlandırma

30 gün önceden bildirimle sonlandırılabilir.

8.1 Kullanıcı Tarafından

Panelden iptal.
Son fatura ödenir.
Veriler silinir (talepte 30 gün bekletilir).
Refund: Politikaya göre.
Yasal: Mahkeme kararı.

8.2 Şirket Tarafından

İhlal durumunda anında.
Ödeme gecikmesi: 7 gün uyarı.
Kaynak aşırı kullanımı.
Yasal zorunluluk.

9. Sözleşme Değişiklikleri

Değişiklikler web sitesinde yayınlanır. Devam eden kullanım kabuldir. Bildirim: E-posta ile 15 gün önceden.

Bananas Hosting - Tüm Sözleşmeler ve Koşullar

İçindekiler